Q: Куди Dresser надсилає мої повернуті товари?

Куди Dresser надсилає мої повернуті товари? Наша команда надішле вашу посилку на адресу, з якої її було спочатку надіслано. Якщо ваша адреса доставки змінилася, зверніться до служби підтримки клієнтів, перш ніж ваша посилка буде відравлена – ми будемо раді оновити адресу доставки. Якщо вашу посилку вже було відправлено на застарілу адресу, рекомендуємо звернутися до провайдерів доставки, щоб встановити адресу для пересилання пошти.

Question 1

Які опції повернення коштів?

Accepted Answer

Якщо ви вирішите, що товар вам не підходить, запрошуємо вам відвідати сторінку повернення, щоб обробити запит на повернення.

Кредит Dresser: Ми надамо вам безкоштовну етикетку для зворотної доставки, а ваше повернення коштів буде зняте у вигляді невиплачуваних кредитів Dresser. Ці кредити не можуть бути конвертовані або повернені на ваш початковий спосіб оплати після обробки повернення коштів.
Початкова форма оплати без плати за доставку: Ви будете нести відповідальність за оплату власних послуг зворотної доставки, і ви отримаєте відшкодування на ваш початковий спосіб оплати. Будь ласка, збережіть квитанцію з номером відстеження для своїх записів.

*Повернення коштів на початковий спосіб оплати може включати будь-які застосовані кредити Dresser разом з іншими використаними платежами.

Question 2

Політика повернення товарів

Accepted Answer

Хоча повернення товарів на склад є дорогим, ми хочемо й надалі надавати вам можливість повертати товари. Щоб зменшити ці витрати на обробку, повернені товари підлягають комісії за поповнення запасів у розмірі 200 гривень.

Повернення можливе лише в період 14ти днів після покупки товару. Повернений товар має мати вигляд, як під час отримання від Dresser. Платформа залишає за собою право оцінювати якість та цілісність повернутого товару.

Question 3

Як розпочати повернення?

Accepted Answer

Щоб розпочати повернення, будь ласка, відвідайте сторінку повернення та виконайте такі дії:

Виберіть товари, які ви хочете повернути
Виберіть найбільш релевантну причину повернення для кожного товару
Виберіть бажаний спосіб повернення коштів
Виберіть «Підтвердити повернення»
В графі повернення добавте підтвердження оплати кожного товару, що повертається.

Ваші документи для повернення будуть згенеровані на сторінці повернення та доступні для завантаження для друку. Після отримання та обробки вашого повернення ви побачите відшкодування, надіслане на вибраний вами товар. Якщо ви отримали товар, який не відповідає опису, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Порада професіонала: Якщо етикетка для повернення не згенерована, спробуйте оновити сторінку! Зверніть увагу, що ви не можете отримати доступ або роздрукувати її за допомогою пристрою, а лише безпосередньо з веб-сайту.

Question 4

Куди Dresser надсилає мої повернуті товари?

Accepted Answer

Куди Dresser надсилає мої повернуті товари?

Наша команда надішле вашу посилку на адресу, з якої її було спочатку надіслано. Якщо ваша адреса доставки змінилася, зверніться до служби підтримки клієнтів, перш ніж ваша посилка буде відравлена – ми будемо раді оновити адресу доставки.

Якщо вашу посилку вже було відправлено на застарілу адресу, рекомендуємо звернутися до провайдерів доставки, щоб встановити адресу для пересилання пошти.

Question 5

Повернення товарів, які не продаються

Accepted Answer

Якщо ваші товари не продаються довго і ви хочете їх повернути. Ви можете повернути товар протягом останніх 7 днів після його виставлення на продаж за плату 200 гривень за кожен товар (щоб компенсувати наші витрати на обробку та зберігання), плюс вартість зворотної доставки. Щоб повернути товари, відвідайте свою інформаційну панель продавця, а потім перегляньте вкладку «Товари». Товари, що підлягають поверненню, можна додати до кошика звідти та повернути на будь-яку адресу доставки.

Question 6

Мій товар не відповідає опису, що мені робити?

Accepted Answer

Якщо ви вважаєте, що отриманий вами товар не відповідає наданому нами опису, будь ласка, відвідайте сторінку повернення та виконайте наведені тут кроки.

Якщо у вас є будь-які сумніви щодо автентичності отриманого вами товару, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів для отримання подальших кроків. Ми дуже серйозно ставимося до цих питань і з радістю відповімо на будь-які ваші запитання.

Наша команда проводить багатоетапну перевірку, щоб переконатися, що товари перебувають у відмінному стані і що вони перелічені якомога точніше.

Якщо випадково трапляється людська помилка, і ви отримуєте товар, який не відповідає опису, розпочніть повернення, вибравши «Неточний опис» або «Проблема з якістю» як причину повернення. Наші обробники перевірять ваш товар і скасують плату, якщо це відповідає. дійсності. Обов’язково також виберіть поле в розділі «Що було неправильно?», оскільки з’явиться додаткове випадаюче меню.

Зверніть увагу, що якщо для вашої покупки було використано будь-які кредити Dresser, ваш початковий спосіб оплати буде відшкодовано в розмірі кредитів.

Повернення замовлень

Які опції повернення коштів?

Політика повернення товарів

Як розпочати повернення?

Куди Dresser надсилає мої повернуті товари?

Повернення товарів, які не продаються

Мій товар не відповідає опису, що мені робити?

Повернення замовлень

Які опції повернення коштів?

Політика повернення товарів

Як розпочати повернення?

Куди Dresser надсилає мої повернуті товари?

Повернення товарів, які не продаються

Мій товар не відповідає опису, що мені робити?